O edukaciji:

Ova edukacija je namijenjena početnicima u poduzetništvu i administraciji, koji žele:

• naučiti kako napisati dopis ili e-mail koji ostavlja profesionalan utisak,

• steći vještinu koja je tražena na svakom radnom mjestu,

• povećati šanse za zapošljavanje i samopouzdanje u komunikaciji.

Edukacija kombinuje teoriju, praktične primjere i zadatke, a na kraju polaznici dobijaju uvjerenje o uspješno završenoj edukaciji, koje mogu koristiti pri prijavama za posao ili u svom poslovnom radu.

Unutar svake lekcije nalazi se zadatak. Nakon što svi zadaci budu uspješno urađeni i verifikovani, polaznik/ca može dobiti uvjerenje o uspješno završenoj edukaciji.

Lekcije koje edukacija obrađuje:

Uvod u poslovno dopisivanje

• Zašto je poslovno dopisivanje važno za karijeru

• Razlika između formalnog i neformalnog stila

• Pravne i etičke norme u pismenoj komunikaciji

Osnovni principi poslovne komunikacije

• Jasnoća, sažetost i preciznost

• Profesionalan ton i neutralnost

• Izbjegavanje grešaka

Struktura dopisa

• Zaglavlje i osnovni podaci (pošiljalac, primalac, datum, broj predmeta…)

• Naslov/Predmet dopisa

• Uvod, glavni dio i zaključak

• Potpis i pečat

Vrste poslovnih dopisa

• Zahtjevi i molbe

• Obavještenja

• Odgovori i žalbe

• Interni dopisi

Elektronska komunikacija

• Pravila za službene e-mailove

• Razlika između formalne i neformalne komunikacije

• Najčešće greške u e-mail dopisivanju

Pravna korespondencija

• Pisanje opomena i upozorenja

• Zahtjevi za dostavu dokumentacije

• Korespondencija sa institucijama

Stil i jezik

• Korištenje pravopisnih i gramatičkih pravila

• Izbjegavanje nepotrebnih riječi i “šablonskih fraza”

• Kako pisati razumljivo i pravno ispravno

Primjeri i praktične vježbe

• Pisanje poslovnog dopisa prema zadatom scenariju

• Analiza loše napisanih dopisa i njihova korekcija

• Vježbe iz e-mail komunikacije

Zaključak i preporuke

• Sažetak ključnih pravila

• “Check-lista” za svaki dopis

• Preporučena literatura i alati

Edukacija uključuje:

• 10 mjeseci online pristupa i učenje vlastitim tempom
•  e-mail mentorska podrška
• jasne i razumljive tekstualne lekcije
• zvanično UVJERENJE o pohađanju koje može biti korišteno kao dodatak portfoliju, CV-u ili prilikom predstavljanja klijentima.
• Edukaciju je pripremila diplomirana pravnica, Alma O. Čokić, sa dugogodišnjim iskustvom u pisanju poslovne i pravne korespondencije.
• BONUS: edukacija Kako postati virtuelni asistent ti stiže direktno na email.

100KM